春节假期返程客流最高峰到来。
2月23日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，今日，春节假期进入最后一天，长三角铁路迎来返程客流最高峰，当日预计发送旅客310万人次，铁路部门计划加开旅客列车605列，全力保障假期旅客返程出行需要。
连日来，长三角铁路春运返程客流保持增长态势。2月22日，长三角铁路发送旅客304.2万人次，同比增长9.9%。自2月2日春运启动以来至2月22日，长三角铁路已累计发送旅客逾5490万人次，日均发送旅客超260万人次，运输安全平稳有序。
从12306预售情况来看，节后川渝、云贵、陕西、河南、湖南等前往长三角主要城市的长途客流，以及合肥、阜阳、徐州、蚌埠等地区至上海、杭州、宁波等城市的短途客流比较集中。铁路部门加大重点方向和高峰时段运力投放，计划加开直通旅客列车389列、管内旅客列车216列，组织355列动车组列车重联运行。加开的列车中夜间高铁列车达323列，其中阜阳开往上海、杭州、温州等方向20列，徐州开往上海、南京等方向19列，合肥开往杭州、上海、南京等方向31列，蚌埠开往上海、温州等方向8列。
铁路部门持续丰富便民利民惠民服务举措，让旅客出行体验更美好。合肥南、徐州东、蚌埠南、淮安东、淮北、连云港、扬州等火车站动态调整安检通道，高峰期通过开足安检仪、采用“双手检”等方式，有效缩短旅客进站时间；同时在进站口、电梯口、站台等关键点位加强人员值守，及时提供问询解答、安全疏导等服务。
上海、杭州、南京、苏州等地区火车站建立路地客流信息共享机制，协调地方交通部门做好地铁延时运营、公交加密班次等接驳保障，畅通旅客出行“最后一公里”。杭州东站引入室内音频北斗AI助手“杭小东”，旅客可通过语音或文字指令快速获取个性化出行方案，享受信息咨询、站内导航等智慧出行带来的便利。
阜阳西站针对增开夜间高铁的情况，与公交集团实时联动，动态优化公交班次，及时向旅客发布换乘指引信息。上海、南京、杭州、合肥客运段加强老人、儿童等重点旅客服务和帮助，做好车门口值守，引导旅客有序上下车；对于同站台两趟列车同时组织乘降的情况，加强车门口宣传提示，防止旅客上错车。各主要客运站强化重点旅客服务，依托南京站“158”、杭州站“之江心驿”、淮北站“小梅花”、无锡站“太湖明珠”、宁波站“5590”等上铁雷锋服务站，为老幼病残孕等重点旅客提供全流程接续出行服务。
铁路部门提醒，长三角多地车站迎来大客流，广大旅客请密切关注列车开行信息，充分预留市内交通、进站安检等环节时间，确保有序出行；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能进行候补购票；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程；请按照车票标注的车次、日期、区间、座位（卧铺）号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序。
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